2019年的3.15剛過去不久,我們可以看到,當(dāng)前的關(guān)于木門消費(fèi)的維權(quán)投訴案例在越來越多,引起業(yè)內(nèi)人士的思考。消費(fèi)者投訴維權(quán)的渠道越來越廣的今天,為何關(guān)于木門產(chǎn)品的消費(fèi)維權(quán)反而少了呢?業(yè)內(nèi)人士表示,投訴的增多確得不到處理,是很多消費(fèi)者在權(quán)益受到極大侵害的時(shí)候,不知道如何去那兒維權(quán)。
“投訴的增多確實(shí)與整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有關(guān),但最主要的還是與對(duì)木門產(chǎn)品的維權(quán)與專業(yè)性知識(shí)不懂。近年來,接觸的投訴案例基本圍繞在翹邊與色差上,這些問題消費(fèi)者通過直觀的觀察就能發(fā)現(xiàn)。“以去年為例,投訴的案例基本都集中在木門產(chǎn)品的輻射問題上,這些問題普通消費(fèi)者是無法通過直觀就能判斷出來的,必須經(jīng)過專業(yè)的檢測機(jī)關(guān)才能了解到存在的問題。這就需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。”
除了消費(fèi)者維權(quán)難,不少木門企業(yè)也因?yàn)榫S權(quán)的問題叫苦連天。讓真正想做木門的企業(yè)忍不住訴苦:“現(xiàn)在仿冒已經(jīng)成為木門行業(yè)的通病。 “仿冒對(duì)企業(yè)的傷害很大,維權(quán)卻很難。”不少門企負(fù)責(zé)人紛紛表示,“在現(xiàn)行的法律框架下,木門企業(yè)要維權(quán),需要付出很大的精力與不少的時(shí)間,等你打贏官司,當(dāng)初還是新款的產(chǎn)品可能都過時(shí)了。
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